الدعم

كيف أعيد ضبط تقدُّمي؟

انتقل إلى الإعدادات داخل التطبيق واختر "إعادة ضبط التقدُّم". يُرجى العلم أن هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه.

كيف أغيِّر اللغة؟

يستخدم التطبيق تلقائيًا لغة جهازك. لتغييرها، انتقل إلى الإعدادات واختر اللغة المفضلة من القائمة.

كيف أزامن تقدُّمي بين الأجهزة؟

سجِّل الدخول عبر Game Center (iOS) أو Google Play Games (Android) لمزامنة إنجازاتك وتقدُّمك بين الأجهزة.

يتعطَّل التطبيق أو يتجمَّد:

• تأكد من تثبيت أحدث إصدار
• جرِّب إعادة تشغيل التطبيق
• أعد تشغيل جهازك
• أعد تثبيت التطبيق (ملاحظة: قد يُفقد التقدُّم المحلي)

الإنجازات لا يتم فتحها:

• تأكد من اتصالك بـ Game Center/Google Play Games
• تحقق من اتصالك بالإنترنت
• جرِّب تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى

يسعدنا الاستماع إلى أفكارك! إذا كانت لديك اقتراحات لميزات جديدة أو تحسينات، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. مع أننا لا نستطيع تنفيذ كل طلب، فإننا نتعامل مع جميع الملاحظات بعناية.

هل عثرت على خطأ؟ ساعدنا في إصلاحه بإرسال بريد إلكتروني يتضمن:

• طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل
• إصدار التطبيق (موجود في الإعدادات)
• خطوات إعادة إنتاج المشكلة
• لقطات شاشة إن أمكن