Soporte

¿Cómo reinicio mi progreso?

Ve a Ajustes dentro de la aplicación y selecciona "Reiniciar progreso". Ten en cuenta que esta acción no se puede deshacer.

¿Cómo cambio el idioma?

La aplicación usa automáticamente el idioma de tu dispositivo. Para cambiarlo, ve a Ajustes y selecciona tu idioma preferido de la lista.

¿Cómo sincronizo mi progreso entre dispositivos?

Inicia sesión con Game Center (iOS) o Google Play Games (Android) para sincronizar tus logros y progreso entre dispositivos.

La aplicación se cierra o se congela:

• Comprueba que tengas instalada la última versión
• Prueba a reiniciar la aplicación
• Reinicia tu dispositivo
• Reinstala la aplicación (nota: el progreso local puede perderse)

Los logros no se desbloquean:

• Asegúrate de estar conectado a Game Center/Google Play Games
• Revisa tu conexión a internet
• Prueba a cerrar sesión y volver a iniciarla

¡Nos encanta conocer tus ideas! Si tienes sugerencias de nuevas funciones o mejoras, escríbenos un correo. Aunque no podemos implementar cada petición, estudiamos con atención todas las sugerencias.

¿Has encontrado un error? Ayúdanos a corregirlo enviándonos un correo con:

• El modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo
• La versión de la aplicación (aparece en Ajustes)
• Los pasos para reproducir el problema
• Capturas de pantalla si procede